ナイトワークで収入を伸ばすカギは「指名」です。でも、始めたばかりの頃は「本指名と場内指名って何が違うの?」と戸惑うもの。仕組みと、指名を増やす基本を解説します。
場内指名とは
来店したお客様が、最初にヘルプでついた女の子を「この子ともう少し話したい」とその場で指名するのが場内指名です。フリーのお客様との出会いを次につなげる、最初のステップといえます。
本指名とは
お客様が来店の時点から「○○ちゃんに会いに来た」と指名してくれるのが本指名です。バックの金額も場内指名より高く設定されているのが一般的で、本指名のお客様=あなたのファン。本指名が増えるほど、収入は安定していきます。
場内指名をもらうコツ
・最初の数分で笑顔と名前を印象づける
・お客様の話を丁寧に聞き、共通点を見つける
・「もっとお話ししたいです」と素直に伝える
完璧な接客より、「感じがいい子だな」と思ってもらうことが第一歩です。
場内指名を本指名につなげる
連絡先の交換とアフターフォロー
お店のルールの範囲で連絡先を交換したら、来店のお礼を当日〜翌日のうちに送りましょう。長文である必要はありません。「今日は楽しかったです、ありがとうございました」の一言で十分です。
覚えていることが最大の武器
次に会ったとき、前回の会話の内容(お仕事、趣味、好きなお酒)を覚えていると、お客様は驚くほど喜んでくれます。接客後のメモ習慣をつけましょう。
焦らずコツコツと
指名は一朝一夕には増えません。目の前のお客様一人ひとりを大切にすることが、結果的に一番の近道です。
